OBCHODNÍ PODMÍNKY
platformy Cesta vztahem
⸻
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností:
Korelo s.r.o.
IČ: 11944382
Sídlo: Nové sady 988/2, 602 00 Brno
E-mail: info@cestavztahem.cz
(dále jen „prodávající“)
a osobou, která prostřednictvím webových stránek prodávajícího uzavírá kupní smlouvu
(dále jen „kupující“).
1.2
Je-li kupujícím fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti, považuje se za spotřebitele.
Jedná-li kupující v rámci své podnikatelské činnosti nebo jako právnická osoba, považuje se za podnikatele.
1.3
Ustanovení těchto podmínek a ustanovení na ochranu spotřebitele se použijí výhradně na spotřebitele, není-li výslovně uvedeno jinak.
⸻
2. DRUHY PRODUKTŮ A JEJICH CHARAKTER
2.1
Prodávající poskytuje zejména tyto typy produktů:
a) Digitální produkty
• digitální publikace (e-knihy, průvodce),
• online kurzy,
• záznamy webinářů,
• doprovodné digitální materiály.
Digitální produkty jsou poskytovány ve formátu PDF, HTML nebo prostřednictvím uživatelského účtu.
b) Online akce
• živé online webináře,
• interaktivní online semináře.
c) Prezenční akce
• semináře,
• workshopy,
• vzdělávací setkání.
2.2
Produkty prodávajícího nejsou zdravotní, psychologickou, terapeutickou ani právní službou.
Mají výhradně edukační a seberozvojový charakter.
2.3
Výsledky aplikace informací a doporučení jsou individuální a nelze je zaručit.
⸻
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1
Prezentace produktů na webových stránkách prodávajícího má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.
3.2
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby prodávajícím.
O přijetí objednávky je kupující informován potvrzovacím e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.3
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:
• se seznámil s těmito podmínkami,
• rozumí povaze objednávaného produktu nebo akce,
• souhlasí s těmito podmínkami.
⸻
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1
Cena produktu je uvedena u konkrétní nabídky a je uvedena včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.2
Prodávající je plátcem DPH.
4.3
Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím online platebních metod.
4.4
Správné uplatnění DPH, případně režimu reverse charge u zahraničních podnikatelů, je technicky zajišťováno prostřednictvím FAPI.
⸻
5. DODÁNÍ A DOSTUPNOST DIGITÁLNÍHO OBSAHU
5.1
Digitální obsah je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po zaplacení, a to:
• zpřístupněním uživatelského účtu, nebo
• zasláním odkazu ke stažení.
5.2
Digitální publikace (e-knihy) je možné stáhnout a kupující k nim získává časově neomezený přístup.
5.3
Přístup k uživatelskému účtu je garantován minimálně po dobu 12 měsíců od zakoupení produktu.
Po uplynutí této doby účet není automaticky rušen.
5.4
Prodávající si vyhrazuje právo aktualizovat obsah nebo upravit technickou formu zpřístupnění, aniž by byla dotčena hodnota zakoupeného produktu.
⸻
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Digitální produkty
6.1
V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy, pokud:
• byl digitální obsah zpřístupněn ihned po zaplacení,
• spotřebitel s tímto postupem výslovně souhlasil,
• byl předem informován o ztrátě práva na odstoupení.
6.2
Tento souhlas je udělován při objednávce produktu.
Semináře a webináře s konkrétním datem
6.3
V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je účast na akci konané v konkrétním termínu s omezenou kapacitou.
6.4
V případě neúčasti kupujícího na online či prezenční akci nevzniká nárok na vrácení ceny ani na náhradní termín, není-li výslovně uvedeno jinak.
6.5
Prodávající si vyhrazuje právo změnit termín nebo zrušit akci z vážných organizačních nebo provozních důvodů.
V takovém případě bude kupujícímu nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené ceny.
Podnikatelé
6.6
Kupující, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti, nemají právo na odstoupení od smlouvy, nestanoví-li právní předpisy nebo individuální dohoda jinak.
⸻
7. UŽIVATELSKÝ ÚČET
7.1
Přístupové údaje jsou nepřenosné a určeny výhradně pro osobní potřebu kupujícího.
7.2
Prodávající je oprávněn přístup omezit nebo zablokovat v případě:
• porušení těchto podmínek,
• neoprávněného sdílení obsahu,
• zneužití uživatelského účtu.
⸻
8. ODPOVĚDNOST A REKLAMACE
8.1
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je technicky funkční a odpovídá popisu.
8.2
Za vadu se nepovažuje:
• subjektivní nespokojenost s obsahem,
• rozdílné očekávání výsledků.
8.3
Reklamaci technických vad lze uplatnit e-mailem na adresu prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
8.4
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
8.5
Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku užití informací obsažených v produktech, s výjimkou případů, kdy takovou odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit.
8.6
Je-li kupujícím spotřebitel, má v případě vadného plnění práva dle příslušných ustanovení občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, je-li vada podstatná.
⸻
9. AUTORSKÁ PRÁVA
9.1
Veškerý obsah je chráněn autorským právem.
9.2
Kupující získává nevýhradní, časově neomezenou a nepřenosnou licenci k osobnímu užití obsahu.
9.3
Jakékoli další šíření, kopírování nebo zpřístupnění třetím osobám bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.
⸻
10. REFERENCE
10.1
Reference uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou autentické a vyjadřují subjektivní zkušenosti jednotlivých klientů.
10.2
Reference nepředstavují záruku konkrétního výsledku.
Z důvodu ochrany soukromí nejsou uváděna plná jména klientů.
⸻
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR), dostupným na webových stránkách prodávajícího.
⸻
12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
12.1
Je-li kupujícím spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
12.2
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz
⸻
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
13.2
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.